‘Participatie is geslaagd als weerstand of gedoe wordt voorkomen’, hoor je nogal eens. In een gesprek met Rob Edens van Den Haag Centraal leg ik uit dat het onvermijdelijk is dat er verschillende opvattingen zijn over maatschappelijke vraagstukken bijvoorbeeld de herstructurering van een wijk. Op zich is dat ook geen probleem. De problemen ontstaan vaak doordat de overheid zich geen raad weet met zeer betrokken maar kritische bewoners.